Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Zavarovalno zastopanje, Ksenija Jelen s.p., Žarova cesta 24, 3320 Velenje. Za vsa vprašanja glede zasebnosti smo dosegljivi na info@pametnozavarovan.si.

2. Kateri podatki se obdelujejo

Obdelujemo le podatke, ki nam jih posredujete sami, in osnovne tehnične podatke o obisku strani:

• Podatki iz obrazca za ponudbo: ime in priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, kraj oziroma poštna številka, izbrana vrsta zavarovanja in vsebina sporočila.
• Podatki za točnejšo ponudbo (neobvezno), ki jih prostovoljno vnesete – npr. podatki o vozilu, nepremičnini ali osebi, ki naj bo zavarovana.
• Priložene datoteke (neobvezno), kadar jih sami pripnete – npr. fotografija obstoječe police ali prometnega dovoljenja.
• Tehnični podatki o obisku (npr. IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska), ki se obdelujejo prek piškotkov – več v Politiki piškotkov.

3. Nameni in pravna podlaga obdelave

• Priprava informativne ponudbe in obravnava povpraševanja – pravna podlaga je izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno sklenitvijo pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov – GDPR).
• Komunikacija z vami v zvezi z vašim povpraševanjem.
• Merjenje uspešnosti oglaševanja (klientsko, prek piškotkov) – izključno na podlagi vaše privolitve prek pasice o piškotkih (točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR).
• Strežniško merjenje uspešnosti oglasov – kadar ste obrazec za ponudbo oddali po kliku na naš oglas, klic-ID iz naslova spletne strani in hashirano ime, e-pošto in telefon posredujemo oglaševalskemu omrežju (Meta / TikTok), da lahko meri uspešnost posameznega oglasa. Obdelava ne uporablja piškotkov in se izvede na podlagi zakonitega interesa (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR). Obdelavi lahko kadarkoli ugovarjate.

Vaših podatkov ne uporabljamo za samodejno profiliranje ali avtomatizirano sprejemanje odločitev.

4. Komu se podatki posredujejo

Vaših podatkov ne prodajamo. Za delovanje strani in obravnavo povpraševanj sodelujemo z naslednjimi pogodbenimi obdelovalci:

• Netlify, Inc. (ZDA) – gostovanje spletne strani ter sprejem in shranjevanje oddanih obrazcev, vključno s priloženimi datotekami.
• Google Ireland Ltd. – merjenje uspešnosti oglaševanja po dveh poteh:
  • Klientsko (Google Ads / gtag.js) – izključno ob vaši privolitvi prek pasice o piškotkih.
  • Strežniško (GA4 Measurement Protocol) – po uspešni oddaji obrazca pošljemo dogodek s klic-IDjem oglasa in hashiranim (SHA-256) e-poštnim/telefonskim podatkom; prek povezave GA4 ↔ Google Ads se konverzija uvozi v Google Ads. Pravna podlaga: zakoniti interes.
• Meta Platforms Ireland Ltd. – merjenje uspešnosti Facebook/Instagram oglasov po dveh poteh:
  • Klientsko (Meta Pixel) – PageView ob obisku strani in Lead ob uspešni oddaji obrazca; piškotek _fbp. Naloži se izključno ob vaši privolitvi prek pasice o piškotkih.
  • Strežniško (Meta Conversions API) – po uspešni oddaji obrazca pošljemo dogodek Lead s klic-IDjem oglasa in hashiranim (SHA-256) imenom, e-pošto in telefonom. Pravna podlaga: zakoniti interes. Meta oba dogodka deduplicira po istem event_id, da konverzija ni štetа dvojno.
• TikTok Technology Ltd. – strežniško merjenje uspešnosti TikTok oglasov prek TikTok Events API. Posredujemo klic-ID iz oglasa in hashirano (SHA-256) ime, e-pošto in telefon iz oddanega obrazca. Pravna podlaga: zakoniti interes.
• GRAWE Zavarovalnica d.d. – kadar na podlagi vašega povpraševanja pripravimo konkretno zavarovalno ponudbo.

Pri prenosu podatkov k ponudnikom zunaj EU (npr. v ZDA) so zagotovljeni ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z GDPR (standardne pogodbene klavzule).

5. Kako dolgo hranimo podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani. Povpraševanja, ki ne privedejo do sklenitve zavarovanja, redno brišemo. Po izpolnitvi namena ali po preklicu privolitve podatke izbrišemo, razen kadar nas k daljši hrambi zavezuje veljavna zakonodaja.

6. Vaše pravice

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate pravico do:

• dostopa do podatkov in informacij o njihovi obdelavi;
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
• izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«);
• omejitve obdelave in ugovora obdelavi;
• prenosljivosti podatkov;
• preklica privolitve – preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@pametnozavarovan.si. Če menite, da obdelava vaših podatkov krši predpise, imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu – Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (gp.ip@ip-rs.si).

7. Varnost podatkov

Izvajamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov, med drugim šifrirano povezavo (HTTPS) in omejen dostop do oddanih povpraševanj. Pri pošiljanju dokumentov vas prosimo, da priložite le tisto, kar je za pripravo ponudbe nujno potrebno – nobena spletna oddaja podatkov ni popolnoma brez tveganja.

8. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke. Katere piškotke uporabljamo in kako upravljate svojo privolitev, je opisano v Politiki piškotkov.

9. Spremembe politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vedno velja različica, objavljena na tej strani.