Kako prijaviti škodo – pri avtu in doma

Ko pride do škode – bodisi ob prometni nesreči ali doma – je prvi korak vedno enak: pravilno in pravočasno jo prijaviti zavarovalnici. Postopek ni zapleten, je pa pomembno, da ne izpustite kakšnega koraka, saj lahko to kasneje podaljša izplačilo.

Prijava škode na vozilu

Po prometni nesreči zavarovalnico o škodi obvestite najpozneje v treh dneh. Priporočljivo je:

• Fotografirati poškodbe vseh udeleženih vozil in situacijo na kraju dogodka.
• Izpolniti evropsko poročilo o nesreči, če je bila nesreča z drugim udeležencem.
• Zabeležiti kontaktne podatke morebitnih prič.
• Pri hujših nesrečah ali sporu o krivdi poklicati policijo.

Kaj storiti neposredno na kraju nesreče, sem podrobneje opisala v vodniku Kaj storiti po prometni nesreči.

Prijava škode na domu

Pri škodi na nepremičnini (poplava, vlom, izliv vode, toča) velja podoben princip – čim prej po odkritju škode:

• Fotografirajte poškodovano premoženje, preden se karkoli popravi ali odstrani.
• Ne zavrzite poškodovanih predmetov do ogleda cenilca, če je to mogoče.
• Pri vlomu obvezno počakajte na policijo in pridobite zapisnik.

Kateri dokumenti so običajno potrebni

• Številka police in osebni podatki zavarovanca.
• Fotografije škode.
• Opis dogodka (kdaj, kje, kako je prišlo do škode).
• Pri prometni nesreči: evropsko poročilo oz. zapisnik policije.
• Transakcijski račun za izplačilo.

Koliko časa imate za prijavo

Splošno pravilo je prijava brez nepotrebnega odlašanja, pri prometnih nesrečah konkretno v treh dneh. Pri škodi na domu ni tako strogega roka, a velja enako – prej ko prijavite, hitreje steče obravnava.

Kako vam pri tem pomagam

Ob škodi ne ostanete sami z obrazci. Pomagam vam pravilno izpolniti prijavo, svetujem, katere dokumente priložiti, in spremljam potek reševanja škode do izplačila – to je del storitve, ne dodatni strošek.

Povzetek

Ključno je hitro ukrepanje: fotografije, pravilni dokumenti in prijava v razumnem roku. Če niste prepričani, kako začeti, mi kar pišite – svetujem vam brezplačno, ne glede na to, pri kateri zavarovalnici imate polico.